סוכן AI שעונה, מסנן ומעביר ליד נכון בזמן.
אנחנו בונים צ'אטבוטים וסוכני AI שמכירים את השירותים שלכם, שואלים שאלות נכונות, מסכמים פניות ומעבירים לאדם כשצריך.
לקוחות שואלים מהר יותר ממה שהצוות מספיק לענות.
פניות מגיעות מהאתר, WhatsApp, קמפיינים ומיילים. חלקן פשוטות, חלקן דורשות מומחה וחלקן בכלל לא מתאימות. סוכן AI טוב לא מחליף שירות אנושי — הוא מסדר את התור, עונה על החוזר, אוסף פרטים ומעלה לאדם את מה שבאמת דורש החלטה.
סוכן עם גבולות, ידע והעברה לנציג
אפיון תפקיד הסוכן
מגדירים האם הסוכן מוכר, מסנן לידים, עונה לתמיכה, מחפש בידע פנימי או משלב כמה תפקידים.
בסיס ידע
מסדרים שירותים, FAQ, תנאים, מחירים, תהליכים ומסמכים כך שהסוכן יענה לפי מקור מוסכם ולא ימציא.
סינון לידים
שאלות מובנות לזיהוי התאמה, תקציב, דחיפות, אזור, סוג שירות ופרטים שנציג צריך לפני שיחה.
Website או WhatsApp
בחירת ערוץ לפי תהליך המכירה שלכם: צ'אט באתר, WhatsApp, טופס חכם או שילוב עם CRM.
העברה לאדם
כללים ברורים מתי הסוכן מפסיק לענות ומעביר לנציג: תלונה, מידע רגיש, מחיר מורכב או לקוח מוכן לשיחה.
מדידה ושיפור
בדיקת שאלות שלא נענו, איכות סיכומים, אחוז העברה לנציג וזמן תגובה — כדי לשפר אחרי ההשקה.
מסוכן ניסיוני לכלי עבודה אמיתי
אפיון
בוחרים תרחיש אחד ברור ומגדירים מה הסוכן יודע לעשות, מה אסור לו לעשות ומתי הוא מעביר לאדם.
ידע ותסריטים
מסדרים מקורות ידע, שאלות סינון, ניסוחים וכללי הסלמה.
בנייה
מחברים את הסוכן לערוץ המתאים, CRM או טופס, ובונים תיעוד של כל פנייה בצורה שהצוות יכול להשתמש בה.
בדיקה והשקה
מריצים שאלות אמיתיות, בודקים טעויות, מכוונים גבולות ומעלים בהדרגה.
מה אתם מקבלים
- אפיון תפקיד הסוכן, גבולות והעברה לאדם
- בסיס ידע מסודר לשימוש הסוכן
- תסריטי סינון ותשובות מרכזיות
- חיבור לערוץ שנבחר: אתר, WhatsApp, טופס או CRM
- בדיקת מקרי קצה וסיכום הסתייגויות פרטיות ואבטחה
- מדדים לשיפור אחרי ההשקה
נגדיר את תפקיד סוכן ה-AI לפני פיתוח.
ספרו איפה הוא צריך לענות ומה הוא צריך להעביר לאדם. נעזור לבחור תרחיש ראשון ובטוח.
- נגדיר את תפקיד הסוכן, גבולות המענה ומתי מעבירים לאדם
- נבדוק איזה ידע, FAQ ומסמכים צריך לפני השקה
- נציע ערוץ ראשון: אתר, WhatsApp, CRM או ידע פנימי
שאלות על סוכני AI וצ'אטבוטים
לא בטוחים מה מתאים לכם?
השאירו פרטים — ב-30 דקות ננתח את המצב שלכם, נראה לכם איך אתם נראים במנועי AI היום, ונגיד ביושר איזה פורמט עבודה יביא תוצאה.